退款政策

歡迎使用「超馬芭樂」（以下簡稱「本網站」）。我們提供以訂閱制度為基礎的金融知識文章服務。為保障您的權益並說明退費相關規定，請詳細閱讀本退款政策。

一、訂閱服務說明

1. 本網站之付費內容採定期訂閱制度（例如月付、季付或年付），訂閱後可於有效期間內無限制地閱讀指定之金融知識文章。
2. 訂閱自付款日起自動生效，並將於下期自動續訂，除非您在到期日前取消訂閱。
3. 使用者可隨時取消未來的自動續訂，取消後仍可於原訂閱期間內繼續使用服務。

二、退款政策

由於訂閱即時啟用，並可立即完整存取所有專屬內容，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條規定，數位內容一經提供，即不適用無條件退貨，因此本網站採不予退費原則，除非發生以下特殊情況：

可申請退款之情況（經審核）：

1. 重複扣款 / 非預期續訂：若因系統錯誤或平台異常導致您帳號被重複扣款或誤續費，經確認後，我們將全額退還該期費用。
2. 服務不可用或重大錯誤：因系統故障造成您在整個訂閱期內無法使用服務者，可申請全額或部分退費。
3. 未使用服務：訂閱後完全未登入或使用過內容，並於訂閱生效日起7日內提出申請，我們將視情況酌情處理退款。

不予退款之情況：

• 訂閱已正常啟用並曾登入／閱讀文章
• 單純改變心意
• 忘記取消續訂
• 使用他人帳號購買
• 遇到價格調整但已訂閱舊價格
• 已享有促銷或限時優惠方案

三、申請退款方式

若您符合退款條件，請於付款日起 7 日內，透過以下方式聯絡我們：

• 電子郵件： [email protected]

請附上以下資料以加速處理：

• 訂單編號或付款憑證
• 訂閱使用的電子郵件帳號
• 問題描述與截圖（如有）

我們會在 5 個工作日內回覆您的申請處理結果。

四、退款處理方式

退款將透過原付款方式退回。處理時間將依金流平台不同，約需 7～14 個工作天。

五、政策修改

我們可能依營運狀況調整本退款政策，變更後將於網站公告且即時生效。請定期查閱以了解最新條款。

更新日期：2025 年 6 月 16 日