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常見問題

商品為「訂閱型方案」,每期到期都會自動續訂,並從您綁定的信用卡自動扣款。

當然可以!您可以在超馬芭樂官網 → 登入會員帳號 → 個人資料 → 你的方案

選擇取消不要再訂閱的方案,下期到期系統就不會再幫您做續約扣款了。

如確認想要更改方案,請先把原本不要的訂閱方案按照上一題FAQ說明操作取消訂閱,取消完成即可再下訂全新的活動方案。

訂單成立並付費完成,在超馬芭樂官網 → 登入會員帳號 → 個人資料 → 你的方案 中會顯示訂用中的方案!

一、您可加入超馬芭樂Line客服:vivi677838

二、或是進入「超馬芭樂官網」登入後→點選右下角「更多」頁,洽詢「線上客服」

※服務時間:工作日 08:30 ~ 17:30

訂閱成功後會立即扣款,之後的期數會在下個月的同一天進行扣款,如果當月沒有同一天,則會在當月的最後一天扣款。

例如:若於 5 月 9 日 訂閱,下次扣款日為 6 月 9 日。

當然可以!只要在「個人資料 → 你的方案」中,於下次扣款日前取消續訂,即可停止後續扣款。

藍新金流顯示的「總授權期數/金額」為預設內容,不代表實際會扣的金額或期數,您可隨時取消續訂,請安心使用。

不會。即使取消續訂,您仍可使用已付費期間內的服務,直到當期結束。

本公司一律使用信用卡付費(若有特殊原因請告知客服),訂購需輸入相關付款資料,付款將透過第三方支付「藍新金流服務平台」進行扣款與授權,請您放心。

因本方案僅可使用信用卡付款,若發生信用卡扣款失敗狀況,將會嘗試重新扣款,如果當期扣款仍失敗,會先中斷您的訂閱服務,下期將會再嘗試扣款。 若仍無法成功扣款,請先取消原本的訂閱方案,並更換另外一張信用卡進行綁定!可以點選參考官網更換信用卡說明。

在「個人資料 → 你的方案」中取消目前的訂閱方案,並重新點擊「開始訂閱」即可更換信用卡。

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